LEGAL REFERENCE

Cách cf4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi ghi lại những gì chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và chơi trên nền tảng của chúng...

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnLưu trữ mã hóa trên máy chủQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa
cf4 Cách cf4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ VỀ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã thu thập, hoặc nếu bạn có...

Email bảo mật Gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản của...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào cf4, chuyển đến Cài đặt...
TÍN HIỆU MINH BẠCH

Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách này

Chúng tôi viết chính sách bảo mật này bằng ngôn ngữ rõ ràng, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu, để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch từ thiết bị của bạn đến máy chủ cf4 được mã hóa bằng TLS 1.3, đảm bảo rằng dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay không thể bị chặn hoặc đọc trên đường truyền.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và hỗ trợ mới có quyền xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do để kiểm tra nội bộ.

Lưu trữ giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong ba năm để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Không bán dữ liệu

cf4 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành nền tảng và xử lý thanh toán.

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống của chúng tôi bị xâm nhập và dữ liệu cá nhân có nguy cơ rò rỉ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày nếu có thay đổi về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn tại trang này với dấu thời gian cập nhật ở cuối tài liệu.

NHẤT QUÁN VỚI CÁC TRANG KHÁC

Cách chính sách này kết nối với các tài liệu khác

Chính sách bảo mật cf4 hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn thanh toán để tạo nên một khung pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi tài...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy định quyền và nghĩa vụ chung khi bạn sử dụng cf4, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cụ thể dữ liệu nào được thu thập để thực thi các điều khoản đó.

02

Chính sách cookie

Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi mà cf4 sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi điều hướng của bạn. Dữ liệu cookie là một phần của dữ liệu cá nhân được đề cập trong chính sách bảo mật này.

03

Hướng dẫn thanh toán

Giải thích cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí. Chính sách bảo mật mở rộng bằng cách cho bạn biết dữ liệu thanh toán nào được lưu và ai có quyền truy cập để xử lý giao dịch.

04

Quy tắc trò chơi

Liệt kê tỷ lệ cược, giới hạn cược và cách tính kết quả cho từng trò chơi trên nền tảng. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi lưu trữ lịch sử cược của bạn để hiển thị báo cáo và giải quyết khiếu nại về kết quả.

05

Tiêu chuẩn bảo mật

Mô tả các biện pháp kỹ thuật như mã hóa, tường lửa và kiểm tra thâm nhập mà cf4 triển khai để bảo vệ hệ thống. Chính sách bảo mật liên kết bằng cách xác nhận rằng dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng đó.

06

Hỗ trợ khách hàng

Cung cấp thông tin liên hệ và giờ hoạt động của đội ngũ hỗ trợ cf4. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào nhân viên hỗ trợ có thể xem để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

07

Quy trình khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại nếu bạn không hài lòng với dịch vụ hoặc kết quả trò chơi. Chính sách bảo mật liên quan vì mọi khiếu nại đều yêu cầu chúng tôi truy xuất và xem xét dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật

Bảo mật dữ liệu trên cf4 không chỉ là chính sách văn bản mà còn được thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế giao diện...

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong Cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, cf4 sẽ yêu cầu mã xác nhận để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Nhật ký hoạt động

Trong phần Bảo mật của tài khoản, bạn thấy danh sách mọi lần đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Nếu phát hiện hoạt động không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên và đổi mật khẩu ngay lập tức.

Trung tâm dữ liệu cá nhân

Tính năng Tải dữ liệu của tôi cho phép bạn xuất bản sao đầy đủ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập dưới dạng tệp JSON. Bạn nhận được liên kết tải xuống qua email trong vòng một giờ sau khi yêu cầu.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và tên tài khoản thanh toán bất kỳ lúc nào trong Cài đặt hồ sơ. cf4 sẽ gửi mã xác nhận đến địa chỉ mới trước khi lưu thay đổi để đảm bảo bạn là người thực hiện hành động đó.

Xóa tài khoản tự động

Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm, cf4 sẽ gửi email nhắc nhở trước khi tự động đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa ngay lập tức thông qua trang Quyền riêng tư.

Chế độ ẩn danh thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cf4 chỉ hiển thị bốn chữ số cuối của mã giao dịch trong lịch sử tài khoản. Dữ liệu đầy đủ được mã hóa và chỉ nhân viên thanh toán mới xem được khi bạn yêu cầu hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi ghi lại email, số điện thoại, tên tài khoản thanh toán MoMo hoặc ZaloPay, địa chỉ IP và loại thiết bị bạn dùng để mở tài khoản. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chỉ nhân viên trong bộ phận thanh toán, hỗ trợ khách hàng và bảo mật của cf4 mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với lý do và dấu thời gian để kiểm tra nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán cần thiết với MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn. cf4 không bán, cho thuê hoặc trao đổi email, số điện thoại hay lịch sử chơi với đối tác quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài.

Đăng nhập vào cf4, chuyển đến Cài đặt > Quyền riêng tư và chọn Tải dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ gửi liên kết tải xuống tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đến email của bạn trong vòng một giờ.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua trang Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ thông tin cần giữ lại ba năm để tuân thủ quy định về giao dịch tài chính và giải quyết tranh chấp.

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ trong ba năm kể từ lần hoạt động cuối cùng để đáp ứng yêu cầu pháp lý về kiểm toán thanh toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ tự động xóa khỏi máy chủ của chúng tôi trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

Nếu phát hiện vi phạm có nguy cơ làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ, giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng và hướng dẫn các bước bạn nên thực hiện như đổi mật khẩu hoặc kiểm tra giao dịch gần đây.